Часто задаваемые вопросы
Характеристики продукции, заказ, сертификаты, бренд и поставка, а также доставка: вопросы, которые покупатели задают чаще всего.
Что такое каменная вата и как она производится?
Каменная вата — это минеральное волокно, полученное из расплавленного базальта и спрессованное в плиты и полосы. Она используется для теплоизоляции, огнезащиты и звукопоглощения.
ПродукцияЧем каменная вата отличается от стекловаты и EPS/XPS?
Каменная вата плотнее стекловаты и сохраняет форму при более высоких температурах, тогда как EPS и XPS представляют собой горючие пенопластовые плиты. Сравнительное руководство сопоставляет оба вида ваты по каждому свойству.
Каменная вата или стекловатаКакой класс реакции на огонь имеет каменная вата?
Каждый класс плотности в сертификате CE относится к классу A1 по EN 13501-1, а два китайских типовых испытания в наличии присваивают их плитам класс A (A1) по GB 8624. Каждый класс происходит из своей собственной цепочки испытаний.
Заявленные значенияКаков срок службы теплоизоляции из каменной ваты?
Каменная вата неорганична, поэтому она не гниет и не дает вредителям и плесени питания. То, как долго она сохраняет свои теплотехнические характеристики, зависит от того, остается ли элемент сухим.
Протоколы испытанийКак подобрать подходящую плотность для проекта?
Плотность выбирается по применению: 40–80 кг/м³ для кровли и потолков (TSW), 80–140 кг/м³ для сэндвич-панелей и композитных плит (TSX и TSF), 140–160 кг/м³ для систем наружных стен (TSH). Более высокая плотность увеличивает прочность на сжатие и вес.
Марки плотностиКакие показатели теплопроводности у продукции?
Каждый паспорт дает λ как верхний предел по китайскому стандарту на продукцию для своей серии, а измерения по EN 12667 аккредитованной лабораторией имеются в наличии для девяти классов плотности, по одной партии каждый.
Заявленные значенияПочему гидрофобизация каменной ваты так важна?
Вода в изоляции повышает её теплопроводность, поэтому плиты обладают водоотталкивающими свойствами. В каждом техническом листе указана степень гидрофобности, измеренная для соответствующей серии по китайской методике.
СтандартыВ чём разница между декларируемым и измеренным значением?
DoP в наличии декларируют реакцию на огонь, а протоколы испытаний дают измеренные значения EN для других свойств, каждый с номером отчета; страница заявленных значений располагает их рядом. Заявленное значение — это то, которое производитель указывает в DoP и за которое отвечает в рамках производства; измеренное значение — это результат одной лаборатории на одной партии.
Заявленные значенияКаков минимальный объём заказа (MOQ)?
Минимальный заказ — 60 м³ для каждой заказываемой плотности, один полный 40-футовый высокий контейнер. При толщине 50 мм это около 1 200 м² плит.
ЗаказКакие способы и условия оплаты принимаются?
T/T: 30% предоплата при подтверждении заказа и 70% остатка против копии коносамента (B/L). Также принимается безотзывный аккредитив на предъявителя (L/C at sight), без минимальной стоимости заказа.
ЗаказМожно ли получить образцы продукции до заказа?
Бесплатные образцы: три плиты размером 500 × 500 мм на каждую плотность, готовы к отправке в течение 2–3 рабочих дней за счет вашего курьерского аккаунта (DHL, FedEx или UPS). Запросите их через контактную форму или WhatsApp, указав название проекта и ориентировочный объем заказа.
ЗаказМожете ли вы отправить образцы для испытаний в национальный институт?
Да: три простые плиты размером 500 × 500 мм на каждую плотность, бесплатно, отправляются за счёт вашего курьерского счёта и готовы к отправке в течение 2–3 рабочих дней. Если институт укажет другой размер образца, сообщите нам, и мы нарежем плиты по нему.
ЗаказВозможно ли изготовление по индивидуальным размерам и характеристикам?
Индивидуальные размеры, плотности и толщины подчиняются тому же минимуму в 60 м³ на каждую плотность, один 40-футовый высокий контейнер. Срок производства для индивидуальной спецификации подтверждается вместе с коммерческим предложением.
ЗаказКакие условия поставки вы предлагаете?
Стандартные условия поставки: FOB Qingdao, по запросу возможны CIF или CFR до порта назначения.
ЗаказСколько каменной ваты помещается в контейнер?
В 40-футовый контейнер высокой вместимости (high-cube) загружается 60 м³ каменной ваты в плитах, что составляет около 1 200 м² при толщине 50 мм; это данные завода по загрузке. Для контейнеров 20GP и 40GP калькулятор загрузки дает оценочные значения.
Калькулятор загрузкиКакие экспортные документы предоставляются?
Экспортный пакет документов включает коммерческий инвойс, упаковочный лист, коносамент (B/L) и сертификат происхождения (CO). Копии сертификатов, Декларация о характеристиках (DoP) и протоколы испытаний предоставляются по запросу.
ЗаказКаковы типичные сроки производства и доставки?
Стандартная продукция изготавливается за 3–5 дней с момента получения депозита, после чего мы бронируем рейс; для нестандартной спецификации срок производства подтверждается вместе с коммерческим предложением. Морская перевозка котируется от порта до порта, а на странице доставки приведены ориентировочные сроки по маршрутам.
ЗаказЧто означает FM Approved Class 4470 для кровельной плиты Hardroof 180?
Class 4470 — это стандарт FM Approvals для кровельной изоляции, и кровельная плита Hardroof 180 одобрена по нему. Одобрение распространяется только на эту плиту, но не на стеновые, судовые или промышленные изделия.
Сертификаты и DoPКаким международным стандартам соответствует продукция?
Сертификат CE по EN 13162 охватывает 9 марок плотности класса A1 по EN 13501-1. Кроме того, имеются одобрение завода CCS для морских плит, сертификат KS L 9102 и сертификат GOST 30244 для 120 кг/м³; на странице стандартов перечислены все стандарты и документы, подтверждающие соответствие им.
СтандартыКак получить протоколы испытаний и сертификаты?
Сертификаты представлены в виде общедоступных PDF-файлов на странице сертификатов. Протоколы испытаний перечислены в открытом реестре, и каждый протокол отправляется по электронной почте указанному вами лицу: запросите его из соответствующей строки.
Протоколы испытанийЧто означает NPD в Декларации о характеристиках?
DoP в наличии декларируют реакцию на огонь: класс A1 по EN 13501-1. Для остальных характеристик DoP указывает NPD (No Performance Determined, характеристика не определена), а протоколы испытаний дают измеренные значения этих свойств, каждое с номером протокола.
Декларация о характеристикахМожет ли каменная вата с маркировкой CE использоваться в проекте на территории Великобритании?
Руководство GOV.UK принимает маркировку CE для строительных изделий, размещаемых в Великобритании, поэтому сертификат CE и DoP для вашего класса плотности идут в дело.
Документы по рынкамКак проверить подлинность сертификатов?
В каждом разделе сертификатов указаны эмитент, номер сертификата и, если у эмитента есть страница проверки, ссылка на нее. Сверьте номер на этой странице с имеющимся у вас PDF-файлом.
Сертификаты и DoPМожете ли вы прислать все сертификаты одним ZIP-архивом?
Да. Пришлите нам список для вашего проектного дела, и мы отправим сертификаты, DoP и протоколы испытаний из него одним пакетом указанному вами лицу.
ЗагрузкиМожно ли заказать Taishi® напрямую с завода?
Международные заказы идут через Stenvak как авторизованный экспортный канал. Мы берём на себя переговоры о заводской цене, экспортные документы, логистику и многоязычную поддержку, поэтому покупатели получают заводскую цену, не занимаясь внутренним китайским торговым процессом.
КомпанияЧем Taishi® отличается от ROCKWOOL?
Оба продукта являются изоляцией из каменной ваты. ROCKWOOL — европейский бренд, а Taishi® производится в Китае и продается по заводской цене; на странице сертификатов перечислены документы, имеющиеся у Taishi®, по одному.
Сертификаты и DoPНе нашли ответ?
Спросите нас о продуктах, спецификациях, сертификатах или доставке. Наш экспортный отдел отвечает в течение 1 рабочего дня (пн–пт, UTC+8).